Am 11.06.2019 bin ich mit folgendem Anliegen in den Vodafone-Shop Heidelberg, Hauptstrasse, gegangen: Mir wurde in 2017 ein neues Handy (als langjähriger Kunde) zugeschickt. Dieses habe ich jedoch zwei Jahre nicht benutzt, so dass die darin enthaltene Sim-Karte nach 6 Monaten deaktiviert bzw. gesperrt wurde. Anlässlich meines Sim-Karten-Verlustes meines Vorgängerhandys (das ich statt des o.g.[…]