Retoure klappt nicht

Ich habe drei Artikel bei der Firma Maisons Du Monde bestellt. Nach Wochen und geplatzten Zusendeterminen habe ich die Pakete endlich erhalten. Leider musste ich von dem zugesicherten Gratis-Retour-Recht Gebrauch machen. 6 Tage nach Erhalt der Pakete habe ich bei Maisons Du Monde eine Retour beantragt. Leider kam, außer der formellen Nachricht, meine mail erhalten[…]