Rückerstattung

Flug vom 3.8.2020 storniert, Rückerstattung wurde von Ryanair ausgezahlt am 6.11.2020,(Bestätigung von Ryanair an Opodo nachgereicht am 2.12.20) bis heute kein Geld bekommen. Wenn ich mich telefonisch melde, jedes Mal höre ich, dass das Geld von Ryanair nicht erstattet wurde!!