Kunde wird indirekt der Lüge bezichtigt

Nachdem ich dem Rewe Kundenmanagement gehäufte Beschwerden (mehrmals schlechte/abgelaufene Ware und sehr unfreundliches/unverschämtes Verhalten verschiedener Mitarbeiter (als ob sie dazu geschult würden, damit die Kunden nicht mehr reklamieren) bei der Rückgabe/beim Umtausch) mitgeteilt habe, wurde ich an den selbständigen Kaufmann verwiesen. Dieser schrieb mir mehr genervt als freundlich, dass er sich das nicht vorstellen kann[…]