Mein Vertrag läuft am 01.05.2020 aus. Ich habe diesen nicht gekündigt und wollte ihn verlängern. Vorgang: Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert, mein Antrag war es: Den Vertrag auf 24 Monate zu verlängern und einen Tarifwechsel durchzuführen von Red M mit Premium Phone auf Red S ohne Handy. Erster Tag (2h am Telefon) –[…]