Fehlende Rückerstattung

Am 15.08.2021 3 Artikel im Wert von 254,97 gekauft. 2 Artikel am 03.09..2021 zurückgegeben. Seitdem ist der Erstattungsbetrag in Höhe von 169,98€ offen. Die Aussage des Kundendienst-Mitarbeiters, dass es dort seit Februar technische Probleme mit fristgerechten Rückerstattungen gibt, sollte mir nochmals schriftlich bestätigt werden incl. des Datums, bis wann der Betrag erstattet ist. Beides ist[…]