Ich habe am 16.01.2020 bei galaxus.de zwei Artikel bestellt. Der eine davon war defekt und ich wollte daher vom Kauf dieses Artikels zurück treten. Nach Rücksendung erhielt ich trotzdem eine Nachlieferung des defekten Artikels, was ich ausdrücklich nicht wollte und auf dem Rücksendeformular angegeben habe.
Ich habe am 27.02. erneut um ein Rücksendeetikett gebeten und keinerlei Rückmeldung. Seither reagiert man nicht mehr auf meine Anfragen über die Kontaktseite.
