Ich habe ein ärgerliches Problem.
In Kürze
Fakt1: Fernseher für 359€, gekauft Ende Nov. ’18; nach 8 Monaten bei mir andauernde Fehlermeldung: “TV-Tuner überlastet. Bitte ziehen Sie den Netzstecker”
Fakt2: bei einem Elektriker (dem ich das Gerät für 1 Woche überließ) trat der Fehler ebenfalls auf, wenn auch nur selten oder sporadisch (hierfür existiert ein Beleg); so gesehen liegt es auch an der SAT-Leitung
Fakt3: mit einem externen Receiver (den man sich dann aber kaufen müsste) lässt sich das Gerät jedoch unproblematisch betreiben
Fazit: am Gerät liegt definitiv ein Fehler vor
Ich schickte das Gerät zwei Mal (mit hohem Zeitaufwand) zurück zum Verkäufer mit der Bitte um Reparatur u. bekam es zwei Mal unrepariert zurück mit dem Argument, beim Gerät läge kein Fehler vor. Da das Gerät nicht einwandfrei ist, sehe ich den Kaufvertrag als nicht erfüllt an.
Eine Beschwerdemail (auch an den Vorstand) wurde einfach ignoriert.
Außerdem wurde eine von mir bei der letzen Sendung beigefügte Decke (Wert ca. 15 bis 20€) zum Transport-Schutz des Fernsehers nicht mit zurückgeschickt, obwohl ich vorher explizit um Rücksendung gebeten hatte, d. h. ich würde im Prinzip auch noch bestohlen.
