Wenn man mit acht Personen plötzlich ohne Hotel dasteht und bei lastminute.de kein Verantwortlicher erreichbar ist.
Wir haben bei lastminute.de Flug, Transfer und Hotel gebucht und wurden bei Ankunft darüber informiert, dass für uns keine Buchung in dem Hotel vorliegt.
Zwei Tage dauerte es anschließend mit stundenlangen Versuchen lastminute.de zu erreichen. Ohne Erfolg. Der Service und die Ernsthaftigkeit uns in der Situation war eine Zumutung, sodass die ersten zwei Tage für uns kein Urlaub darstellten.
Lastminute.de ist in diesen Tagen den gezahlten und vertraglich vereinbarten Verpflichtungen nicht nachgekommen.