Bei Trendtours hatte ich für unseren Kegelverein für 13 Personen die Reise “Städte-Erlebnis London” für die Zeit vom 23. bis 26. September 2021 gebucht. Aus technischen Gründen, so Trendtours, wurde die Reise unter 2 Kundennummern (982132193 und 989584049) gebucht. Dort hatten wir Reiseschecks über EUR 600,- und EUR 300,-. Diese Reise wurde von Trendtours aufgrund Corona abgesagt und für uns wurde eine neue Reise für die Zeit vom 8. bis zum 11. September 2022 reserviert. Die beiden Reiseschecks wurden ordnungsgemäß übernommen. Da man ab dem 1. Oktober 2021 für London einen Reisepass benötigt, haben wir auf das Angebot verzichtet und stattdessen am 23. September 2021 die Fahrt “Holland zum Verlieben” für die Zeit vom 19. Mai bis 23. Mai 2022 gebucht. Bei der telefonischen Buchung mit Frau Ohly (Fa. Amevida in Bochum) war es auf einmal mögich, dass ich für 12 Personen unter EINER Kundennummer (982132193) diese Reise buchen konnte.
Ausserdem wurde vereinbart, dass die beiden Reiseschecks über insgesamt EUR 900,- als Anzahlung gebucht werden, die beiden getätigten Anzahlungen über EUR 540,80 und EUR 606,- sollten ausgezahlt werden und danach der noch fehlende Anzahlungsbetrag in Höhe von 684,- überwiesen wird.
Jetzt habe ich die Buchungsbestätigung und die Rechnung für die Anzahlung bekommen. Sowohl bei der Buchungsbestätigung als auch auf der Anzahlungsrechnung sind die Reiseschecks nicht aufgeführt. Lediglich die getätige Anzahlung von EUR 540,80 wurde angerechnet. Ich soll jetzt EUR 1.043,20 bezahlen.
Damit sind wir natürlich nicht einverstanden.
Entweder verrechnet Trendtours wie vereinbart, die beiden Reiseschecks über insgesamt EUR 900,- als Anzahlung und überweist mir die andere Anzahlung über EUR 606,- (Kunden-Nr. 989584049) auf mein Konto
oder
ich nehme mein Widerrufsrecht der Reise in Anspruch, wegen von Trendtours nicht eingehaltener Vereinbarung, und fordere meine kompletten Anzahlungsbeträge unverzüglich zurück. Dann ist Trendtours für uns für immer gestorben.