Wir haben geplant im September umzuziehen, daher haben wir am 15.06.2021 bei Vodafone unseren Umzug gemeldet. Seitdem habe ich Vodafone ständig angerufen und geschrieben, weil es überhaupt keine Rückmeldung gekommen war, aber die Mitarbeiter beim Kundencenter sagten immer “In Bearbeitung”.
Am 24.08.2021 haben wir endlich die Email mit der Auftrangsnummer bekommen. Der Mitarbeiter beim Kundencenter sagte, dass das Partnerunternehmen schon ein Kabel für uns bestellt und nach 10 Tage wir die Rückmeldung bekommen könnnen. Aber wir haben überhaupt keine Rückmeldung bekommen und ich habe wieder mehr Mals geschrieben und angerufen, aber wir haben immer noch keine Rückmeldung bekommen.
Unser Vermieter fragt uns, wann wir endlich umziehen könnnen. Was macht die Vodafone überhaupt? Wir benuzen eine andere Linie und die Firma ist schon zu uns gekommen und den Kabel verlegt. Das habe ich an demselben Tag beantragen, aber das ist schon erledigt.