Vertragsabschluss wurde nicht erfasst, somit Prämie nicht ausgezahlt

Sehr geehrter Kundenservice,

ich habe einen Vertrag bei Lekker.de abgeschlossen und auch meine Vertragsbestätigung erhalten . In meinem Vertrag wurde vermerkt dass ich zu meinem Vertragsabschluss einen Amazon Gutschein in Höhe von 100€ erhalten würde.
leider wurde mein Vertragsabschluss nicht auf Lekker-Vorteilswelt.de nicht erfasst.
Der Kundensupport auf Lekker-Vorteilswelt.de ist nicht erreichbar.

Ich würde mich freuen wenn Sie es zeitlich überprüfen würden.Unbenantnt