Hallo,
ich habe eine Wärmepumpe IPS-90 Inverter Premium gekauft. Diese wurde Anfang März 2021 geliefert mit 5 Monate Lieferzeit. Jetzt wo ich mein Pool fertig hatte und die Wärmepumpe zum Probelauf bereit ist, stellte sich heraus das die Wärmepumpe keine Funktion hat. Über das angegebene Telefon bekommt man niemand an das Telefon .Nur über eine 0800 Nummer kann man mal Glück haben ,die allerdings 95 cent pro Minute kostet.
Nun hatte ich über diese Nummer jemanden erreicht wo rauf er mir sagte es würde sich jemand melden. Aber auch nach 2 Tagen nichts.es wurde ein Ticket erstellet mit meinen Telefonnummern das War es. Über E-Mail komme ich auch nicht weiter da es mindestens 2 Tage dauert bis man eine Antwort bekommt. Die Wärmepumpe hat mich 1878,00€ gekostet. Super Kundendienst .Sind noch 5 Jahre Garantie darauf. So wie es aussieht muss ich einen Anwalt dazu ziehen.
