Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.09.2019 haben wir unsere neue Küche von Ihnen einbauen lassen, im Wert von 4000 Euro, incl. Geschirrspühler und Kühlschrank.
Gekauft Vertrag war am 27.05.2019 unter Nanen Henning Frandsen im System bei Ihnen gespeichert. Abgesehen von meheren Nachbesserungen, müssen wir uns nun nach noch nicht mal nach 1, 5 Jahren einen neuen Geschirrspühler anschaffen bzw. wurde dieser von Anfang an nicht korrekt eingebaut. Eine Fixierung bzw. Anschrauben ist nicht möglich. Dadurch verrutscht dieser und es entweicht dann Wasser. Dass Wiederum unter die Verkleidung fließt, die aus Holz ist und Holz arbeitet bekanntlich. Diese lässt sich auch NICHT ohne Weiteres entfernen!!
Wir hatten von Ihnen dies bezüglich Monteure, die diese Mängel NICHT beseitigen konnten.
Nun müssen wir uns selbst darum kümmern und nun müssen wir uns nach so kurzer Zeit schon einen NEUEN Geschirrspühler kaufen.
Wir sind sehr enttäuscht darüber und würden uns freuen, wenn wir eine Aufwandsentschädigung für all den Ärger erhalten könnten.
Über eine zeitnahe Rückmeldung von Ihnen würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea Frandsen
Kaufvertrag: 536D5F, Kundenummer: 4007215573.