Kfz-Versicherung zahlt an Geschädigten nicht

Am 19.11.2020 wurde mir von einem Versicherungsnehmer der ÖSA-Versicherungen in einem Unfall ein Schaden an meinem Kfz zugefügt.
Die Versicherung zahlt den Betrag des Schadens erst nach 3 Monaten und nur nach mehrmaligen Drohen am Telefon und auch nur den Nettobetrag der Werkstattrechnung, obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass ich die Mehrwertsteuer in der Werkstatt bezahlt habe und sie nicht absetzen kann.