Ich buchte für 2 Personen einen Lufthansa-Flug am 05.12.2020 in der Businessclass nach LPA (Gran Canaria) und zwar buchte ich den Tarif Business FLEX für 1.043,72 € .
Das erste E-Ticket, dass mir zugesandt w urde, war auf “Economy” ausgestellt, und die Platzreservierungen fehlten.
Ich rief daraufhin bei aeroplan /Flüge.de an und mir wurde als Begründung ein “technischer Fehler” genannt.???
Nach dieser telefonischen Reklamation erhielt ich dann ein Ticket “Businessclass” zugesandt;
bei genauer Prüfung stellte ich jedoch fest, dass es auf den “SAVER-Tarif” statt Flex-Tarif ausgestellt war (Preisdifferenz 80,00 €).
Ich rief nochmals an und bekam, die Antwort, dass ich beweisen !!! sollte, das ich FLEX gebucht hätte;
ein Verweis auf den Preisunterschied zwischen beiden Tarifen wurde nicht akzeptiert .
Als Vielflieger bei Miles& More , achte ich schon sehr darauf, welchenTarif ich buche !!!
Ich hatte die Buchung bei “Flüge.de” vorgenommen, da es auf der Lufthansa Website an diesem Tag technische Probleme gab und die Preise identisch waren mit den LH Preisen.
Übersehen hatte ich, dass ich nicht bei “Fluege.de” sondern bei “Flüge.de” ( mit ü statt ue ) buchte, das ist eine Schweizer GmbH.
Die Lufthansa erhält den Preis für den “Saver-Tarif”, bezahlt habe ich den “FLEX-Tarif” .
