Seit Februar ist meine Internetverbindung richtig lahm.
Ich habe eine 400er Leitung und es kommen nur zwischen 30 bis 60 an.
Aber nur immer ab 17 Uhr und am Wochenende.
Auf Anfrage beim telefonischen Support wurde mir gesagt das die Hardware ein Upgrade bekommt einmal in März und 1x im Mai. Alles schön und gut ich zahle aber jeden Monat 49.99€ für eine Leistung die ich nicht bekomme.
Also hatte ich mich per Mail an den Kundenservice gewand, ohne Erfolg.
Ich bekam keine Antwort. Dann rief ich dort an, die unfreundliche Bearbeiterin hatte wohl keine Lust sich damit zu beschäftigen und verwies mich darauf, das nur schriftlich etwas gemacht werden könnte.
Also schrieb ich in April noch mal den Kundenservice an.
Bis heute ist weder das Problem noch die Frage meiner zu hoch bezahlten Beiträge geklärt.
