seit Anfang April 2019 habe ich in meiner Wohnung (Weidenstieg 18, 20259 Hamburg) kein Internet, obwohl ich monatlich dafür zahle (bisher habe ich keine Kompensation oder ähnliches erhalten). Mein Nachbar (Dirk Böker) hat das gleiche Problem. Es waren schon mehrere Techniker hier im Hause (teilweise lief die Kommunikation mit Vodafone über mich, teilweise über meinen Nachbar, aber wir waren immer beide bei den Terminen anwesend).
Es hat mehrere Termine gedauert, bis schließlich die (angebliche) Ursache festgestellt wurde. Zuerst gab es etliche Fehldiagnosen (es läge am Router, o.ä., was aber nicht stimmte, denn nach dem Tausch ging es noch immer nicht etc.). Daher bin ich sehr verärgert, weil extrem viel Zeit verschwendet wurde und ich bezahlt habe ohne die Leistung zu bekommen. Nun heißt es, dass die Leitungen innerhalb des Hauses kaputt sind und erneuert werden müssen (worauf ich keinen Einfluss habe). Es wurde ein Kostenvoranschlag von dem letzten Techniker der hier war erstellt (dies hat Ewigkeiten gedauert!), der nun jedoch von meiner Hausverwaltung abgelehnt wurde.
