Mein DSL Vertrag wirde gekündigt im August 2018, da ich nach Kanada gezogen bin. Im August habe ich eine Bestätigung per Post für die Kündigung erhalten, es hieß, September muss noch gezahlt werden, was ich auch getan habe, und dann wird der Vertrag gekündigt. Ich habe aber dann weiterhin Rechnungen erhalten und die Kündigung und Bestätigung sind “ verschwunden “ und ohne irgendwelche Mahnungen oder andere Rechnungen seit 2018 zu erhalten, habe ich eine Forderung von Inkasso per Post erhalten um die 180€, weil angeblich seit August nicht gezahlt wurde, was unakzeptabel ist, da ich im August und September gezahlt habe. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und persönlich an Mitarbeitern auch, es wurde mir keine Lösung gefunden, es wurde mir nur mitgeteilt, dass da keine Kündigung eingereicht wurde und das man in dem Fall nichts machen kann. Ich sehe es überhaupt nicht ein die Forderung zu zahlen. Was ich noch hinzufügen möchte, wäre dass ich wegen dem Umzug die Bestätigung nicht mehr habe, nur die Abmeldebestätigung und ich kann beweisen dass bis September gezahlt wurde. Es ist nicht das erste Mal, wenn ich Probleme mit dem Firma habe, ich hatte auch ein Handyvertrag bei Vodafone und es wurden wir 3 Verträge irgendwie gemacht, 3 unterschiedliche Rufnummern . Die ganze Firma hat mich mit diesem Scheiss psychisch kaputt gemacht und es gibt nie eine Lösung..
