Ich habe am 11.11 und am 12..11.18 jeweils 25 Euro aufgeladen das Handy hat kein Guthaben und ich kann es nicht nutzen. Bei der Hotline wurde mir gesagt ich erhalte ein Rückruf was auch nicht passiert ist. Ich rief wieder an dann wurde mir gesagt das ich am 15 Oktober aufgeladen habe was stimmt und meine Bank das Geld zurück gebucht hat was nicht stimmt denn ich mache es immer per sofortüberweisung
Ich bin richtig sauer denn es sind 50 Euro die mir unterschlagen werden
