Habe Artikel bei Modetalente bestellt und habe keine Möglichkeit, eine Rücksendeadresse zu erhalten.
Nach mehrmaligen (ca. 6-8 x) Aufforderung, eine Rücksendeadresse bekannt zu geben, kam folgende E-Mail-Antwort:
Entschuldigung, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.
Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich.Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.
Wir sind bereit, Ihnen eine Rückerstattung von 15% in bar (als Entschädigung für den betreffenden Artikel) anzubieten, anstatt den Artikel zurückzugeben.
Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb eine E-Mail.
Sie können die Rückgabebedingungen hier überprüfen: https://modetalente.com/information/R%C3%BCcknahmegarantie
***Zur Erinnerung: Die Adressen auf dem Paket sind nicht unsere Rücksendungsadresse.
Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an service@modetalente.com