Die haben das kinderbett, 2 wochen später geliefert

Ich hatte ein bett gekauft, die späteste lieferung war am 6.1. jedoch kam das bett am 21.1.22 an.
Daraufhin sagte man mir, dass ich eine Entschädigung erhalte. Jedoch antworteten sie seitdem nichtmehr und gehen auch nicht ans telefon.