Letztes Jahr bekamen wir von unseren Vermietern die Nachricht das ab dem 4.3.2021 ein Internet/Telefonanschluss über die Multimediadose nur noch über die Telekom möglich wäre. Unser Vertrag bei Unitymedia der schon seit 8 jahren ohne Probleme lief wurde einfach von Seiten der Vermieter gekündigt . Wir uns also mit der Telekom in Verbindung gesetzt um dort ein neuen Vertrag für Kabel surfen über die Multimediadose abzuschließen. Es hieß “alles kein Problem machen sie sich keine Sorgen ” dann kam der Anruf von der Telekom. Frau…. Wir können ihnen leider keinen Vertrag anbieten da sie negative schufaeinträge haben, nur wenn sie berreit sind eine Sicherheitsleistung zu zahlen können wir einen Vertrag mit ihnen abschließen. Gesagt getan . 270€ gezahlt . 2 tage später kam der Router, nochmal 2 Tage später war der Bereitstellungstermin . Als ich den Router anschließen wollte ist mir aufgefallen das ich diesen nicht wie geplant an die Multimediadose anschließen kann sondern nur über die Telefondose die Meter weiter weg von jeglicher Stromversorgung liegt .Ich rief bei der Telekom an und wurde mit der Aussage abgespeist man könnte den Router nur über die Telefondose anschließen (was schlichtweg nicht wahr ist !) Also haben wir bei unseren Vermietern angerufen diese sagten uns das wir da völlig falsch beraten wurden und das der Anschluss und die Versorgung über die Multimediadose von der Telekom auf jedenfall möglich ist (also wurden wir mit einem überteuerten DSL Anschluss abgespeist) das wollen wir uns auf keinen Fall gefallen lassen weil wir es nicht einsehen fast 45 Euro für eine DSL Leitung zu zahlen die wir nicht richtig nutzen können weil die nötige Stromversorgung in der Nähe der Telefondose fehlt und wir jetzt 4 Kabel quer durch der Wohnung liegen haben. Und das alles nur weil die Telekom sich weigert aufgrund der negativen Bonität uns über die Multimediadose zu versorgen obwohl eine Sicherheitsleistung gezahlt wurde. Es hieß es wenn man über die Multimediadose versorgt werden möchte brauch man eine positive Bonität und dort würde die Sicherheitsleistung nicht greifen.. wieso?! Weil es günstiger ist ich versteh den Sinn dahinter einfach nicht. Ein DSL Vertrag ist kein Problem, man steht negativ in der Schufa kein Problem wenn man die Sicherheitsleistung zahlt aber über die Multimediadose Wird keine Sicherheitsleistung akzeptiert. Das ist das aller letzte. Es kann nicht sein das man so behandelt und abgespeist und in meinen Augen auch noch mit einem völlig überteuerten Vertrag abgezockt wird nur weil meine keine 1A Boni hat . Es wird einem absolut verwerhrt und das obwohl man wegen der Telekom überhaupt mit diesem Problem dort sitzt. Wenn man in solch einer Situation steckt und dann auch noch so behandelt wird ,fühlt man sich ausgegrenzt und gebranntmakt.. und auch den Vermietern sind die Hände gebunden. Die einzige Möglichkeit für uns ist jetzt eine neue Telefondose setzten zu lassen was dann aber trotzdem nichts an den überteuerten Vertrag ändert und auch nichts an der Tatsache das wir nicht mal die Hälfte an Mbit/s erreichen die eigentlich im Vertrag stehen ! Und es ändert auch nichts daran wie herablassend solche Handlungen von der Telekom sind
