Sehr geehrte Damen und Herren,
seit drei Monaten schafft es die Telekom nicht, den bereits vorhandenen Glasfaser-Anschluss aufzuschalten. Es läge an der internen Dokumentation der Bauabteilung, die den Anschluss noch nicht freigegeben hätte.
Unzählige Telefonate mit sehr bemühten Mitarbeitern blieben erfolglos, und es ist keine Lösung in Sicht.
Besonders in Zeiten von Corona und Homeoffice ist das nicht akzeptabel.
Für einen Branchengrößen wie die Telekom ist mehr als peinlich. Wenn man die internen Prozesse so kaputt gespart hat und selbst manuelles Nacharbeiten keinen Erfolg bringt, um eine simple Dokumentation abzuschließen, sollte man sich Gedanken machen.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Aldag
Heinrich-von-Morungen-Str 24
53773 Hennef